Annulation de Commande IPTV

1. Délai d’annulation

Vous disposez d’un délai de 60 minutes après validation de votre commande pour demander une annulation, uniquement si votre abonnement iptv 12 mois n’a pas encore été activé, généré ou envoyé.

Après ce délai, toute demande est étudiée manuellement par notre support client, sans garantie d’acceptation.

2. Conditions d’annulation

Une demande d’annulation peut être acceptée si la commande est encore en attente de traitement. Dès que les accès IPTV sont préparés, envoyés ou activés, la commande est considérée comme livrée.

• La demande doit être faite rapidement après l’achat.
• Le service ne doit pas encore être activé.
• Les informations de commande doivent être correctes et vérifiables.
• Les offres promotionnelles peuvent être soumises à des conditions spécifiques.

3. Méthodes de contact

Pour annuler ou modifier votre commande IPTV premium, contactez notre support :

• 📧 Email : contact@abonnementiptv12mois.pro
• 💬 WhatsApp : Support direct Abonnement IPTV

4. Informations à fournir

Pour accélérer le traitement de votre demande, merci d’indiquer :

• Votre nom ou prénom utilisé lors de la commande.
• L’adresse email ou le numéro WhatsApp utilisé pour l’achat.
• L’offre commandée, par exemple abonnement 12 mois IPTV ou pack multi-écrans.
• La date et l’heure approximative de votre commande.
• Le motif de votre demande d’annulation ou de modification.

5. Confirmation

Si votre demande est acceptée, une confirmation vous sera envoyée par email ou WhatsApp. Si vous ne recevez pas de réponse rapidement, contactez-nous à nouveau avec vos informations de commande afin de vérifier l’état de votre demande.

6. Cas particuliers

• Les abonnements déjà activés ne peuvent pas être annulés.
• Les codes d’accès générés ou envoyés sont considérés comme livrés.
• Les offres spéciales, bonus ou promotions peuvent ne pas être éligibles à l’annulation.
• Une erreur de saisie du client après livraison ne permet pas automatiquement l’annulation.

7. Assistance personnalisée

Notre équipe reste disponible 7j/7 pour vous accompagner avant ou après votre commande. En cas de difficulté avec votre iptv abonnement 12 mois, contactez notre support afin de trouver la solution la plus adaptée.

Consulter la politique de remboursement IPTV